रिटर्न कैसे जारी करें
हमारी वापसी नीति ठीक 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम विनिमय या धनवापसी प्रदान नहीं कर सकते।
माल वापस करने के अपने अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और ठीक उसी स्थिति में होना चाहिए जब आपने इसे प्राप्त किया हो। इसके अलावा, यह अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। वापसी के कारण को सत्यापित करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध प्रक्रिया का पालन करना होगा।
- जब तक FOL.sale द्वारा निर्देश न दिया जाए, कृपया संपर्क न करें या अपनी खरीदारी निर्माता को वापस न करें। ऐसा करने से आपका 30 गारंटी दिवस रद्द हो जाएगा और आपका धनवापसी शून्य हो जाएगा।
- एक ईमेल भेजें [ईमेल संरक्षित] अपने दावे का समर्थन करने के लिए साक्ष्य और फ़ोटो के साथ कारण/कारणों को विस्तार से बताएं।
- आपको अपने ईमेल में ऑर्डर नंबर के साथ एक रसीद या खरीद का अन्य प्रमाण देना होगा।
- यदि आपके पास कोई वैध और स्वीकृत कारण है, तो आपको एक आरएएफ फॉर्म भरना होगा जो आपको ईमेल किया जाएगा। कृपया फॉर्म को पूरा भरकर वापस कर दें [ईमेल संरक्षित]
- फिर हम आगे की जांच के लिए आपका फॉर्म निर्माता को जमा करेंगे।
- जब निर्माता ने आपके कारणों और सबूतों को मंजूरी दे दी है, तो हम आपको उत्पाद वापस करने के लिए ईमेल करेंगे। शिपिंग शुल्क आपकी कीमत पर होगा।
- यदि आप $50 से अधिक मूल्य की वस्तु की शिपिंग कर रहे हैं, तो ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा प्राप्त करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। हम गारंटी नहीं दे सकते कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।
- एक बार जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे कि आपका लौटा हुआ आइटम प्राप्त हो गया है। इसके अलावा, हम आपको सूचित करेंगे कि आपका धनवापसी स्वीकृत है या अस्वीकृत।
चूंकि ये स्वास्थ्य उत्पाद कड़े जांच और गुणवत्ता नियंत्रण से गुजरे हैं, इसलिए हम किसी भी लौटाए गए उत्पादों का उपयोग नहीं कर पाएंगे और न ही उन्हें फिर से बेच पाएंगे। यदि आप अपनी खरीद पर वैध रिटर्न बनाने के लिए उपरोक्त चरणों का पालन नहीं करते हैं, तो हमें आपको उत्पादों को वापस भेजने की अनुमति देने के लिए किसी भी धनवापसी को अस्वीकार करने का अधिकार है।
दूसरी ओर, कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 30 या अधिक दिनों के बाद लौटा दी जाती है और कोई भी क्षतिग्रस्त वस्तु या वस्तु जिसमें हमारी त्रुटि के कारण लापता भाग हैं या वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, उसे स्वीकार नहीं किया जाएगा।
धनवापसी (यदि लागू हो)
एक बार जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे कि आपका लौटा हुआ आइटम प्राप्त हो गया है। इसके अलावा, हम आपको सूचित करेंगे कि आपका धनवापसी स्वीकृत है या अस्वीकृत।
यदि आप स्वीकृत हो जाते हैं, तो आपकी धनवापसी तुरंत संसाधित की जाएगी और आपको एक निश्चित अवधि के भीतर अपने क्रेडिट कार्ड या भुगतान की अन्य विधि पर क्रेडिट मिल जाना चाहिए।
देर से या लापता धनवापसी (उन मामलों में जहां वे लागू होते हैं)
यदि आपको धनवापसी नहीं मिली है, तो कृपया अपने बैंक खाते की एक बार और जाँच करना सुनिश्चित करें।
उसके बाद, अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें क्योंकि धनवापसी को आधिकारिक रूप से पोस्ट किए जाने में कुछ समय लग सकता है।
इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें। आपकी धनवापसी उपलब्ध होने से पहले उन्हें भी कुछ प्रसंस्करण समय की आवश्यकता होती है।
यदि आपने ये सभी चरण पूरे कर लिए हैं और आपको अभी भी रिफंड नहीं दिख रहा है, तो हमसे संपर्क करें [ईमेल संरक्षित]
एक्सचेंज (यदि लागू हो)
हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे क्षतिग्रस्त या ख़राब हों। यदि आप इसे उसी वस्तु के बदले बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमें एक ईमेल भेजें [ईमेल संरक्षित] और हम आपको सटीक पता भेजेंगे जहां आपको आइटम वापस करना चाहिए।
जब आप आइटम वापस करते हैं तो अपनी शिपिंग लागतों का भुगतान करना आपकी ज़िम्मेदारी है। शिपिंग लागत किसी भी मामले में गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत धनवापसी से हटा दी जाएगी। आपके स्थान के आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद के आने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।
यदि आप $50 से अधिक मूल्य की वस्तु की शिपिंग कर रहे हैं, तो ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा प्राप्त करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। हम गारंटी नहीं दे सकते कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।
FOL.sale ग्राहक द्वारा धनवापसी / वापसी नीति का दुरुपयोग करने की स्थिति में अग्रिम सूचना के बिना इस अनुबंध को समाप्त करने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।